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Elden
Incroyable mais vrai… un SCANDALE !!!
Historia real. Hoy, alrededor de las 17:30, me encontré solo en Aix-les-Bains bajo un sol magnífico y consulté la página web de Jardins de Bao, donde leí: lunes, gay, de 12:00 a 23:00, 15 € después de las 18:00. Sin dudarlo, llegué a las 18:00, pagué los 15 €, pasé junto a dos o tres personas y fui directamente a disfrutar de la terraza y tomar el sol. Al ca...Historia real. Hoy, alrededor de las 17:30, me encontré solo en Aix-les-Bains bajo un sol magnífico y consulté la página web de Jardins de Bao, donde leí: lunes, gay, de 12:00 a 23:00, 15 € después de las 18:00. Sin dudarlo, llegué a las 18:00, pagué los 15 €, pasé junto a dos o tres personas y fui directamente a disfrutar de la terraza y tomar el sol. Al cabo de un rato, me metí en el jacuzzi exterior durante unos veinte minutos y luego volví a secarme al sol. Alrededor de las 20:00, mientras el sol se ponía, decidí ir a disfrutar de la sauna de madera, y al encontrarla apagada con un cartel que decía "para encender la sauna, pregunte en el bar", le pregunté amablemente al encargado si podía encenderla. Resultó que las pocas personas que estaban allí cuando llegué ya se habían marchado, así que, a las 20:00, me encontré siendo el último cliente. El gerente me dijo entonces que, como yo era el último cliente, estaba esperando a que me fuera antes de cerrar y, para ahorrar dinero, no volvería a encender la sauna para un cliente más. Resultó que lo mismo ocurría con el baño de vapor, ¡que también estaba apagado! Quienes conocen las saunas saben que en este tipo de lugares hay tres instalaciones principales: jacuzzi, sauna y baño de vapor. Le dije que lo entendía, pero que aun así esperaba que me ofreciera un crédito parcial para mi próxima visita como disculpa por las molestias, pero nada, así que tomé la iniciativa. "¿Por qué un crédito?", le expliqué que había llegado a las 6 de la tarde con la intención de disfrutar de las instalaciones habituales hasta las 11 de la noche, que había pagado mi entrada como todos los demás y que me alegraba irme ahora para que pudiera cerrar antes, pero que me parecía justo recibir una pequeña compensación. Me dijo que todo funcionaba a las 6 de la tarde, que debería haber entrado antes y que cuando hay más de un cliente, cierra todo. Le dije que no podía saber que todos se irían tan rápido, y que a las 6 de la tarde prefería disfrutar del sol, pensando en ir a las otras instalaciones una vez que se pusiera. Fue inútil. Sin embargo, añadió: "No te voy a echar, puedes quedarte hasta las 11 de la noche si quieres, y aún tienes el jacuzzi". Debió pensar que al decir eso, yo respondería: "No importa, me voy a casa entonces"... pero resulta que, como no tenía nada que hacer en casa, preferí quedarme. Así que volví al jacuzzi exterior por segunda vez, ¡pero después de 20 minutos se fue la luz! Fui al bar a avisar, y el encargado me dijo: "Es normal, después de 20 minutos entra en modo de espera"... curioso. Así que fui a comprobar el jacuzzi interior, que llevaba horas sin usarse, pero nada. Volví al bar: "Es normal, están en el mismo circuito". En ese momento, pensé claramente que me estaba tomando el pelo, porque la máquina no tenía ni una gota de energía (así que olía más a un "disyuntor disparado" que a un estado de "espera"). Además, no recuerdo que los dos jacuzzis se apagaran simultáneamente cada 20 minutos, en las dos ocasiones anteriores que había estado allí, ¡durante un tiempo considerable que privó a todos los clientes de burbujas! De hecho, recuerdo haber pasado al menos 45 minutos en uno sin ningún problema, incluso si era necesario volver a pulsar el botón cada 20 minutos. En fin. Sin nada mejor que hacer en casa, me resigné a esperar pacientemente con un ejemplar suelto de la revista Têtu y me acomodé en el sofá mientras expiraba el supuesto tiempo de espera. Después de unos minutos, la música de fondo se detuvo, y poco después, el gerente pasó a mi lado y dijo: "Vaya a vestirse, voy a cerrar. Cuando uno va a un club privado, respeta las reglas". ¡Ni siquiera eran las 8:30 de la noche! ¡Y no, no estás soñando! Después de decirme literalmente: "No te voy a echar, puedes quedarte hasta las 11 PM", me echó a las 8:30 PM, ¡incluso acusándome de no respetar alguna norma! Por supuesto, cuando le devolví la llave, le señalé que el cartel de la entrada indicaba claramente de 12 PM a 11 PM, y él respondió: "¡En la página web dice que depende del número de clientes!". Pero, ¿cómo puedes saber, cuando llegas a las 6 PM, que a las 8:30 PM no quedará nadie, que todas las instalaciones estarán cerradas y que te pedirán que te vayas porque eres el último cliente? Y cuando pides un crédito parcial para tu próxima visita (¡no un reembolso: un crédito!), lo cual parece perfectamente legítimo dada la situación, ¡te ignoran! Incluso me dijo "No soy vendedor de alfombras" durante nuestra primera conversación, cuando le señalé que solo llevaba dos quintas partes del tiempo que tenía previsto en la sauna. Bueno, señor, usted tampoco es vendedor, ¡lo siento! Un vendedor se preocupa por el bienestar de sus clientes y, sobre todo, por su completa satisfacción. No tenía por qué quedarme hasta las 11 de la noche. Un pequeño vale, aunque fueran 5 €, para disculparse por cerrar tan pronto y compensarme por solo poder usar el jacuzzi, ¡y me habría ido a las 8! Ni siquiera me lo ofrecieron instintivamente, peor aún: ¡lo rechazaron! Y después, el gerente tiene el descaro de decir que soy irrespetuoso porque no me fui por mi propia voluntad, ¡a pesar de que él mismo me dijo que podía quedarme si quería! Y luego añadió: "En fin, no habrá una próxima vez. No le dejaré entrar de nuevo"... ¡como si después de haber sido estafado así (calculo que perdí 10 € de los 15 € que pagué), tuviera algún deseo de volver a poner un pie allí! Conclusión: Si no quieres que te estafen con un dueño antipático (ojo, hay dos: el otro no estaba esta noche), pregunta cuántas personas son en tu grupo antes de comprar la entrada. Si no son un grupo lo suficientemente grande, ten en cuenta que después de una o dos horas, incluso si acabas de llegar, corres el riesgo de que te echen sin haber podido disfrutar de las instalaciones y sin ningún tipo de reembolso parcial o crédito, ¡a pesar de que te dijeron que podías quedarte hasta la hora de cierre si querías! Ni siquiera un "Te invito a una copa para disculparme por las molestias". ¡NADA EN ABSOLUTO! ¡EVÍTALO! PD: Y como el gerente es un mentiroso empedernido, no encontré ninguna mención en la página web sobre el "cierre sujeto a la afluencia de clientes", ¡como me dijo al irse!Leer más
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