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As chegadas devem ser efectuadas depois das 15:00 e as partidas antes das 11:00, caso contrário, será cobrado um dia suplementar. Informe-nos da sua hora prevista de chegada e, em caso de necessidade de assistência ou de emergência, contacte-nos através do número (+******** ou dirija-se ao nosso escritório entre as 09:00 e as 17:00 horas, de segunda a sexta-feira. A impossibilidade de efetuar uma reserva devido a um erro do sistema implica o reembolso total da mesma. Os adultos são cobrados normalmente, e um berço e uma cadeira alta podem ser fornecidos por um custo adicional para crianças até aos 4 anos de idade. Todos os hóspedes devem respeitar o número máximo de hóspedes declarado aquando da reserva. Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos que causem e devem respeitar as regras do edifício e os direitos dos vizinhos, sendo também responsáveis pela sua utilização da Internet. A pessoa que efectuou o pagamento da reserva é responsável pelo cumprimento dos termos deste documento. O fornecedor do alojamento não se responsabiliza por perdas ou danos na bagagem e cada hóspede é responsável pela segurança dos seus próprios pertences. Em caso de perda de uma chave/cartão-chave, será cobrado um valor de 20 euros no cartão de crédito do hóspede.