Hôtel Chaac Tulum Gem

Bienvenue à Chaac Condo Hotel Gem ! Nous vous remercions d'avoir choisi le Chaac Condo Hotel Gem pour votre séjour. Afin de vous garantir une expérience agréable, veuillez vous familiariser avec les règles et procédures suivantes. Les clients sont tenus de respecter ces directives pour que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Le non-respect de ces règles peut entraîner des frais supplémentaires ou l'expulsion sans remboursement. Directives pour les locations de vacances : 1. Réservation, paiement, enregistrement et départ : * Toutes les réservations doivent être effectuées par un adulte âgé de 18 ans ou plus. * Le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation. * Une caution peut être demandée et sera remboursée dans les 7 jours suivant le départ, sous réserve d'inspection. 2. Occupation maximale : * L'occupation maximale de l'unité de location est strictement respectée. Tout invité non enregistré entraînera une expulsion immédiate sans remboursement. 3. Bruit et respect des voisins : * Les heures de tranquillité sont de 22h00 à 8h00. Veuillez respecter nos voisins pendant cette période. * Les bruits excessifs et les comportements perturbateurs ne seront pas tolérés. 4. Fumée et drogues : * Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'unité de location. Des zones fumeurs désignées peuvent être mises à disposition. * L'utilisation ou la possession de substances illégales est strictement interdite dans les locaux. 5. Animaux de compagnie : * Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, sauf indication contraire dans les détails de la réservation. * Les clients dont les animaux sont acceptés doivent respecter les règles spécifiées et peuvent être soumis à des frais supplémentaires. 6. Dommages et objets manquants : * Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à la propriété ou à son contenu pendant leur séjour. * Veuillez signaler immédiatement tout dommage ou objet manquant afin d'éviter des frais supplémentaires. 7. Mesures de sécurité : * Verrouillez toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la propriété. * Ne pas partager les codes d'accès ou les clés avec des personnes non autorisées. 8. Entretien et réparations : * Signaler rapidement tout problème d'entretien à notre équipe de gestion. * Les hôtes ne sont pas autorisés à effectuer des réparations ou des modifications sans autorisation préalable. 9. Stationnement : * Respecter les règles de stationnement. Les véhicules stationnés illégalement peuvent être remorqués aux frais du propriétaire. 10. Responsabilité environnementale : * Économiser l'eau et l'électricité. Éteindre les lumières, les appareils et la climatisation lorsqu'ils ne sont pas utilisés. 11. Urgences : * En cas d'urgence, appelez immédiatement les services d'urgence locaux. * Contacter le gestionnaire de la propriété pour les problèmes urgents liés à l'unité de location. 12. Respect des lois : * Les hôtes doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables pendant leur séjour. 13. Résiliation du séjour : * Le non-respect de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate du contrat de location et l'expulsion. Nous vous remercions de votre coopération dans le maintien d'un environnement sûr et agréable pour tous les clients. Profitez de votre séjour au Chaac Condo Hotel Gem !