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Charles
Disappointed patron
Começarei esta avaliação com algumas informações: não moro em Los Angeles. Viajo frequentemente do Colorado. Nas últimas cinco semanas, viajei para Los Angeles três vezes e para o Slammers seis vezes. Com a gorjeta, gastei mais de US$ 400,00 neste estabelecimento. No dia 02/03/2025, cheguei por volta das 21h30 e deveria voltar para Denver na manhã seguinte, ...Começarei esta avaliação com algumas informações: não moro em Los Angeles. Viajo frequentemente do Colorado. Nas últimas cinco semanas, viajei para Los Angeles três vezes e para o Slammers seis vezes. Com a gorjeta, gastei mais de US$ 400,00 neste estabelecimento. No dia 02/03/2025, cheguei por volta das 21h30 e deveria voltar para Denver na manhã seguinte, às 6h30. Esta foi minha segunda visita em dois dias. Aluguei um armário, comprei lubrificante e um Gatorade. No final da noite, fui até a área dos armários para pegar meus pertences. Abri meu armário e havia alguém ao meu lado e alguém no armário acima do meu. Para não atrapalhar os outros, peguei todas as minhas coisas do armário, coloquei-as no banco e pendurei meu cadeado destrancado com a chave no armário. Fui até o outro lado da sala para carregar meu celular e fazer um café. Enquanto fazia isso, ouvi um som como de metal batendo no chão. Olhei para trás e vi um cadeado no chão. Então me vesti para ir embora. Os outros dois senhores já tinham saído e vários outros clientes estavam circulando. Fui pegar meu cadeado no armário onde o havia pendurado antes. O cadeado não estava mais pendurado no meu armário. Lembrei-me do cadeado no chão e o peguei. O cadeado estava trancado, o que só se faz com a chave, mas não havia chave à vista. Então, continuei procurando no vestiário várias vezes, também desempacotei minha mochila três vezes e a reempacotei. Em um dado momento, eu e outros dois rapazes estávamos procurando a chave. Primeiro, usamos lanternas, depois acendemos as luzes. Faltando dez minutos para o Slammers fechar, fui até a recepção com minhas coisas e o cadeado trancado. Disse ao atendente que não tinha ideia do que poderia ter acontecido. Eu sabia que tinha a chave quando entrei no vestiário porque consegui pegar meus pertences. Ele sabia muito bem o quanto eu e as outras duas pessoas tínhamos procurado a chave e que eu não tinha saído do guarda-volumes. Assim que entrei, o funcionário me informou que eu precisava encontrar a chave ou teria que pagar US$ 20. No final da minha viagem, eu estava sem dinheiro e só tinha o suficiente para chegar ao aeroporto e voltar para casa. Ele perguntou quanto eu poderia pagar e eu disse US$ 7; ele debochou e disse que, se eu não encontrasse a chave, teria que pagar US$ 20 ou ele ficaria com meu documento de identidade, que eu precisava para voltar para casa. Ele disse que eu deveria me apressar porque eles fechariam em 10 minutos. Eu gostaria de ter recebido um pouco de empatia. Eles poderiam ter me oferecido a opção de enviar os US$ 20 quando eu chegasse em casa, ou pagar na próxima vez que viessem, já que eu tinha acabado de comprar uma assinatura de 5 meses por US$ 57 naquele fim de semana. Em vez disso, esse funcionário ficou com meu documento de identidade. Isso tornou muito difícil para mim embarcar no meu voo de volta para casa. Se é assim que vocês tratam seus clientes, jamais voltarei a frequentar o estabelecimento e a gastar meu suado dinheiro. Gostei muito do tempo que passei aqui, mas claramente vocês não se importaram com a minha presença. Por isso, joguei fora meu cartão de membro. Nunca mais colocarei os pés neste estabelecimento nem gastarei um centavo sequer para apoiá-lo. Além disso, fui informado por agentes da TSA no aeroporto de Los Angeles que vocês retiveram meu documento de identidade, o que é ilegal, e pretendo apresentar queixa. Adeus.
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