CASA JARDIM no centro da cidade com garagem

1 - O apartamento não tem sapatos, para sua e nossa segurança, por isso traga os seus chinelos.

2 - Deve informar-nos dos seus preparativos de viagem, qual o voo, a hora de chegada e se vai alugar um carro, pelo menos duas semanas antes da sua chegada
A menos que a sua reserva tenha sido efectuada menos de duas semanas antes da sua chegada,
e, neste caso, deve indicar o mais rapidamente possível a hora e a forma como chegará ao Porto
Caso contrário, não podemos garantir que alguém estará disponível para lhe entregar as chaves do apartamento.

3 - A alteração da hora de chegada no dia da chegada (com uma tolerância de uma hora) implica o pagamento de uma taxa de 40 euros por hora. A não ser que tal alteração se deva a alterações na hora de aterragem do voo.

4 - No ato da reserva deverá ainda fornecer-nos as seguintes informações necessárias ao preenchimento do boletim de alojamento exigido pela lei portuguesa:
1 - nomes completos
2 - morada completa
3 - datas e locais de nascimento
4 - nacionalidades
5 - números de passaporte ou de cartão de cidadão europeu, países emissores
6 - o seu endereço eletrónico
O boletim de alojamento é obrigatório para todos os hóspedes, e só os hóspedes aí mencionados podem ficar no apartamento.
Estes dados devem ser-nos fornecidos no ato da reserva, independentemente dos dados que já tenha fornecido à plataforma.
NÃO É PERMITIDA A ENTRADA DE HÓSPEDES SEM O ENVIO PRÉVIO DESTES DADOS COMPLETOS

5 - Lamentamos não poder alojar cães ou outros animais de estimação
Não fumar no interior do apartamento. Só é permitido fumar no terraço e no jardim. Por favor, deite fora as beatas no cinzeiro.
Se o apartamento cheirar a tabaco, ser-lhe-ão cobrados 250 euros da caução, uma vez que será necessária uma limpeza extra profunda.

6 - Por favor, deixe as suas chaves dentro do apartamento quando fizer o check-out.
A hora de check-out é às 11:00. Poderá ser possível efetuar o check-out mais tarde, mediante pedido

7 - Não sendo hábito haver falhas de fornecimento, nós não somos responsáveis por falhas nos bens e serviços prestados pelas empresas de fornecimento de água, gaz, luz, internet e tv.

8 - A casa situa-se dentro de um jardim, assim, é natural que apareçam pequenos insectos inesperadamente.
Dentro da casa existe um aparelho electronico para impedir a entrada de insectos, assim como os vãos para o exterior são tratados regularmente com spray que afugenta insectos.
A entrada inesperada de algum pequeno insecto é algo que não depende do nosso controle, e nada tem a haver com a limpeza.
Esta casa, tal como todos os nossos alojamentos, tem um padrão de exigencia na limpeza muito elevado, como os comentarios dos hóspedes atestam.
Assim, não aceitamos nenhuma reclamação baseada na presença inesperada de algum insecto que tenha entrado na casa, vindo do jardim, ou introduzido pelas malas do hospede.
Lamentamos até a necessidade de ter este facto tão obvio nas Regras da Casa, mas infelizmente são do nosso conhecimento reclamações, com profunda falta de bom senso, feitas a colegas nossos, e somos assim obrigados a introduzir aqui este aspecto