COMPLESSO DI VILLE RAHYA

1. Condizioni generali Orario di check-in: dalle 15:00. Orario di partenza: entro le 12:00. Soggiorno minimo: 1 notte. Numero massimo di ospiti: Dipende dal tipo di camera (specificato nella descrizione di ogni struttura). 2. Politica di cancellazione Cancellazione gratuita: Possibile fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Cancellazione a meno di 14 giorni dall'arrivo: verrà addebitato il 50% del costo totale della prenotazione. Cancellazione a meno di 7 giorni dall'arrivo o mancata presentazione: Verrà addebitato il 100% del costo totale della prenotazione. 3. Pagamento Pagamento anticipato: Il 50% del costo totale della prenotazione viene addebitato al momento della conferma della prenotazione o secondo le regole dell'aggregatore attraverso il quale viene effettuata la prenotazione. Importo restante: Pagato al momento del check-in. Metodi di pagamento: Carte di credito/debito, bonifico bancario. 4. Regole di soggiorno Fumare: È vietato fumare all'interno della struttura. È possibile fumare solo nelle aree designate sul territorio del complesso. Animali domestici: Gli animali domestici sono ammessi previo accordo separato. Silenzio: Si prega di osservare il silenzio dalle 22:00 alle 08:00. Feste ed eventi: Sono vietate feste ed eventi. Prodotti e sostanze dall'odore negativo: è vietato introdurre nel territorio del complesso prodotti e sostanze dall'odore negativo che possono danneggiare la proprietà (ad esempio, il durian). 5. Sicurezza e responsabilità Documenti: Al momento del check-in è necessario presentare un passaporto valido o un altro documento di identificazione. Sicurezza: Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri oggetti di valore. Il complesso non è responsabile per la perdita o il danneggiamento di oggetti personali. Responsabilità per danni: Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alle proprietà del complesso e sono tenuti a sostenere le spese di riparazione o sostituzione dei beni danneggiati. 6. Servizi aggiuntivi Pulizia: La pulizia giornaliera è inclusa nel prezzo dell'alloggio. Cambio degli asciugamani: Gli asciugamani devono essere cambiati ogni 2 giorni per mantenere gli ospiti freschi e confortevoli. Gli ospiti possono richiedere un ulteriore cambio di asciugamani in qualsiasi momento. Per questo, possono contattare l'amministrazione del complesso. Cambio della biancheria da letto: cambio ogni 4 giorni. Trasferimento: Organizziamo il trasferimento da/per l'aeroporto a pagamento. Noleggio auto/moto: su richiesta forniamo assistenza per il noleggio. Servizio di concierge: Forniamo assistenza per la prenotazione di escursioni, tavoli nei ristoranti e altre richieste. 7. Forza maggiore Circostanze impreviste: In caso di forza maggiore (disastri naturali, guerre, epidemie, ecc.), è possibile trasferire la prenotazione ad altre date senza costi aggiuntivi. 8. Modifiche e richieste speciali Modifica della prenotazione: Possibile se le camere sono disponibili e previo accordo con l'amministrazione. Richieste speciali: Accettate al momento della prenotazione e soggette a disponibilità.