AIR Venice on the Beach

Il soggiorno presso questa struttura è stato completato con successo e non ci sono state lamentele da parte degli ospiti.

Il soggiorno presso questa struttura è stato completato con successo e non ci sono state lamentele da parte degli ospiti.

La posizione era molto conveniente. Il personale era accogliente, amichevole e professionale. La camera che abbiamo ricevuto era piuttosto decente e pulita. L'unico problema è stato che avrei apprezzato sapere in anticipo o anche al momento del check-in che una delle finestre che offrivano la vista sull'oceano era completamente danneggiata e, francamente, disgustosa. Era macchiata, sembrava ammuffita e antiestetica, e non sembrava qualcosa che l'hotel non avrebbe dovuto sapere per informarci in anticipo. Ciò significava che avevamo meno di una vista parziale dell'oceano. Abbiamo chiamato la reception a riguardo e ci hanno detto che non era muffa ed era in sospeso per la riparazione. Da quando siamo partiti, abbiamo condiviso questo feedback con l'hotel perché ci hanno chiesto della nostra permanenza e comprendo che è in sospeso da alcuni anni. Non pensavo che volessi tornare qui, ma penso che se la comunicazione anticipata fosse migliorata, tornerei qui.